Conditions d’utilisation

1. Identité du vendeur

3Duck Design
Lausanne, Suisse
Email : 3duck.design.official@gmail.com

(ci-après « 3Duck Design », « nous »)

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site
www.3duckdesign.ch

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les objets 3Duck Design sont :

  • imprimés en 3D,

  • fabriqués à la demande,

  • en éditions limitées.

Les couleurs, textures et légères variations visuelles sont inhérentes au procédé de fabrication et ne constituent pas un défaut.

Les photographies et rendus sont indicatifs.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

La commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation par email et encaissement du paiement.

Une fois la fabrication commencée, aucune modification ou annulation n’est possible.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en CHF ou EUR selon la zone.

Les taxes, frais de livraison et éventuels frais de douane sont à la charge du client.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Fabrication et délais

Les produits sont fabriqués à la demande.

Les délais indiqués sont des estimations. 3Duck Design ne peut être tenu responsable de retards liés à la fabrication, au transport ou aux douanes.

7. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.

Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client dès la remise au transporteur.

8. Droit de rétractation (UE)

Pour les commandes livrées dans l’Union européenne :

Conformément à la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués à la demande ou personnalisés.

Les produits 3Duck Design étant imprimés spécifiquement pour chaque commande, le droit de rétractation est exclu, sauf en cas de défaut.

9. Retours et défauts

Les retours sont acceptés uniquement en cas de :

  • produit défectueux,

  • dommage pendant le transport,

  • erreur de produit.

Toute réclamation doit être envoyée dans les 48 heures suivant la réception à
📩 3duck.design.official@gmail.com
avec photos et numéro de commande.

Après validation, un remplacement ou un remboursement sera proposé.

10. Propriété intellectuelle

Tous les designs, objets, visuels et contenus sont la propriété exclusive de 3Duck Design.

Toute reproduction, copie ou exploitation est interdite.

11. Responsabilité

3Duck Design ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profit ou d’usage résultant de l’utilisation des produits.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

Tout litige est soumis aux tribunaux du canton de Vaud, sous réserve des droits impératifs des consommateurs de l’UE.

13. Contact

Pour toute question :
📩 3duck.design.official@gmail.com