Politique d’expédition
Comment fonctionne la livraison
Chaque objet 3Duck Design est imprimé en 3D à la demande, dans notre atelier en Suisse. Votre commande est donc fabriquée spécialement pour vous, rien que pour vous.
Le délai total = fabrication + livraison :
| Étape | Délai |
|---|---|
| 🛠️ Fabrication (impression + finition + emballage) | 2 à 5 jours ouvrables |
| 🚚 Livraison Suisse | 1 à 3 jours ouvrables |
| 🚚 Livraison Union européenne | 5 à 10 jours ouvrables |
| 🚚 Livraison international | 10 à 15 jours ouvrables |
En Suisse, comptez donc en général 3 à 8 jours ouvrables entre votre commande et sa réception.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, les douanes ou les périodes de forte demande.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon la destination et le poids du colis. Ils s'affichent toujours avant la validation de votre commande — pas de surprise.
Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (lorsqu'il est disponible) pour suivre votre colis jusqu'à votre porte.
Douanes et taxes (hors Suisse)
Pour les livraisons hors de Suisse, des frais de douane, taxes d'importation ou TVA locale peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix.
Un souci avec votre colis ?
Si votre colis semble retardé ou bloqué, écrivez-nous à 3duck.design.official@gmail.com : nous ferons le maximum pour vous aider.
Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. 3Duck Design ne peut être tenu responsable d'une erreur d'adresse fournie par le client.