Politique d’expédition

1. Fabrication et préparation

Tous les produits 3Duck Design sont imprimés en 3D à la demande, en Suisse, en éditions limitées.

Chaque commande est fabriquée spécialement pour vous après validation du paiement.
Le délai de fabrication est généralement de 2 à 5 jours ouvrables, selon le produit et la charge de production.

2. Délais d’expédition

Une fois votre commande fabriquée et emballée, elle est remise au transporteur.

Les délais de livraison estimés sont :

  • Suisse : 10 jours ouvrables

  • Union européenne : 10 à 15 jours ouvrables

  • International : 15 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, les douanes ou la période de l’année.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.

Ils dépendent de :

  • la destination,

  • le poids et le volume du colis.

4. Douanes et taxes

Pour les commandes livrées hors de Suisse :

  • des frais de douane,

  • taxes d’importation,

  • ou TVA locale

peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les prix de 3Duck Design.

5. Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

6. Colis perdus ou retardés

3Duck Design ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, la douane ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre colis semble bloqué ou perdu, contactez-nous à :
📩 3duck.design.official@gmail.com
Nous ferons le maximum pour vous assister.

7. Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.

3Duck Design ne peut être tenu responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.